Khách hàng đối với tất cả các sửa chữa được bảo hành. Những sửa chữa không được bảo hành trọn đời sẽ có báo giá cho khách hàng. Chúng tôi đứng đằng sau chất lượng của mỗi món đồ trang sức. Tony Jewelry cung cấp bảo hành miễn phí trọn đời đối với các lỗi sản phẩm sản xuất đối với các loại trang sức cao cấp tại Tony Jewelry.

Nếu bạn gặp phải các thiệt hại khi mua sản phẩm tại TJ do sản xuất, chúng tôi hy vọng bạn có thể liên hệ chúng tôi sớm nhất qua số điện thoại +1 (669)-599-6078 để chúng tôi có thể trực tiếp đánh giá về sản phẩm đã bị thiệt hại. Phí đặt cọc sẽ được tùy vào mỗi sản phẩm có giá trị cao cấp khác nhau ($50-$100) sẽ được thực hiện trước khi vận chuyển mặt hàng của bạn đến Tony Jewelry để đánh giá, bao gồm chi phí vận chuyển mặt hàng và đánh giá bởi các thợ kim hoàn chuyên nghiệp của chúng tôi để xác định xem hư hỏng có được bảo hành hay không. Phí này được hoàn trả đầy đủ cho tất cả các sửa chữa được bảo hành. Chúng tôi cũng cung cấp vận chuyển miễn phí lại cho quý khách để phê duyệt trước khi thực hiện công việc. Nếu được chấp thuận, tiền đặt cọc sẽ được áp dụng cho việc sửa chữa này. Nếu khách hàng chọn không thực hiện sửa chữa, khoản đặt cọc sẽ được áp dụng để trang trải phí vận chuyển lại cho khách hàng sau khi đánh giá. Nếu phát hiện vấn đề bảo hành, Tony Jewelry sẽ sửa chữa hư hỏng được bảo hành hoặc thay thế mặt hàng miễn phí.

Tất cả đồ trang sức tinh xảo có thể bị ảnh hưởng bởi sự hao mòn thông thường, các hoạt động hoặc chấn thương. Điều này đặc biệt đúng đối với nhẫn, vì tay được sử dụng tích cực và chịu áp lực hàng ngày. Bảo hành sản xuất của chúng tôi không bao gồm bảo hiểm cho hao mòn, mất đá quý, mất sản phẩm hoặc trộm cắp. Phạm vi bảo hiểm cũng không bao gồm hư hỏng hoặc mất mát do không nhận được các sửa chữa cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của đồ trang sức. 

Một số ví dụ về các vấn đề trang sức phổ biến không được coi là lỗi sản xuất bao gồm:

• Sự đổi màu của kim loại quý do hóa chất, trang điểm, ngâm mình trong hồ bơi và bồn tắm nước nóng hoặc tắm rửa.
• Kim loại quý, và đặc biệt là các ngạnh, bị mài mòn theo thời gian và có thể yêu cầu công việc phục hồi như một phần của quá trình mài mòn thông thường.
• Các ngạnh bị kẹt, mòn hoặc uốn cong theo thời gian do mài mòn hàng ngày hoặc hư hỏng thông thường, khiến đá quý rơi ra ngoài.